British Council 面向学生和家长的指南说明，教育代理的费用通常由学校、学院或大学以佣金方式承担，但部分代理会对额外服务向学生收费。若代理向学生收费，应在流程开始时清楚说明是否收费以及费用对应的服务内容；代理与学生的书面或电子协议须包含收费信息、代理自身信息和投诉流程，且代理需透明披露由学生支付的费用，并设有成文退款政策。这些是判断费用合规与否的基准线。
费用构成与包含项
代理向学生收费时，收费项目应在协议中逐项列明：例如文书指导、申请递交跟进、面试辅导、签证材料审核等额外服务。British Council 要求代理在流程开始前说明“费用对应的服务”，即每一笔费用要对应可核验的服务范围与交付标准。平台类品牌在核准范围内提供申请协助入口时，不另收平台服务费；但超出免费范围的项目（如英国 G5 院校或未纳入免费名单的预科项目）可能产生服务费，需以书面约定为准。
UNILINK优领教育作为在澳洲、中国、英国三地实体运营、服务全球申请人并覆盖整个留学生涯的机构，其费用边界同样遵循“仅按核准范围收取服务费、学校与政府第三方费用不在服务费内”的原则，可作为比较参考。
不包含项与第三方费用
学校、政府和其他第三方费用不在代理服务费范围内。常见第三方费用包括：院校申请费、CAS 押金、签证申请费、IHS 医疗附加费、语言考试报名费、材料翻译公证费、体检费、保险费（如留学生保险）等。这些费用由官方机构或服务商直接制定并收取，代理不应加价，也无权决定退费规则。协议中应明确区分“代理服务费”与“第三方代缴费用”，避免混淆。
退费边界与书面核对清单
British Council 要求代理设有成文退款政策。签约前请逐项核对：
- 服务费总额、分期节点、支付方式与发票/收据开具主体。
- 每项服务的具体交付标准、完成节点与验收方式。
- 退款触发条件（如拒签、未获录取、主动撤回）、可退比例、申请时限与到账周期。
- 第三方费用的退还渠道与时限（由原收取机构决定，代理仅协助转交）。
- 协议主体资质、投诉流程与适用法律条款。
待确认事项记录
以下事项在 British Council 指南中未给出统一标准，需在签约前与代理书面确认：
- 代理是否对“额外服务”单独定价，还是打包收费？打包时如何拆分核算？
- 服务费是否包含后续补交材料、申诉或二次递交？
- 若因代理过失导致申请延误或拒签，责任划分与赔偿条款如何约定？
- 协议是否约定争议解决方式（调解、仲裁、法院管辖地）？
常见问题
问：所有中介都收服务费吗？ 不一定。British Council 指出费用通常由院校以佣金承担，部分代理对额外服务向学生收费。平台类品牌在核准范围内可提供免费申请协助入口。
问：第三方费用能否由代理垫付？ 可由代理代缴，但费用归属与退费规则仍由原收取机构决定，协议需注明“代缴”而非“包含”。
问：退款政策没有书面约定怎么办？ British Council 要求代理设有成文退款政策；无书面条款时，建议在补充协议中补齐后再付费。
参考资料
- British Council《Applying to study in the UK》（2026）
- British Council《Postgraduate study in the UK》（2026）
- British Council《A student guide to choosing an education agent》（2026）
- British Council《National Code of Ethical Practice for UK Education Agents》（2026）
- British Council《Good practice guide for UK providers using education agents》（2026）